9 Ottobre 2021 Con il supporto della tecnologia, puoi accedere ai dati operativi in tempo reale, anticipando i problemi e prendendo decisioni migliori Qualsiasi mezzo di trasporto, auto, aereo o treno, ad esempio, è dotato di un pannello che guida il conducente lungo il percorso. Contiene varie informazioni rilevanti, come velocità, carburante disponibile, temperatura del motore e persino indicatori di malfunzionamento. È con queste informazioni che l’autista prende le giuste decisioni per completare il viaggio, sfruttando al meglio le risorse a sua disposizione e garantendo la sicurezza sua e dei passeggeri. Con un’operazione logistica la logica non è diversa: per gestire bene i processi, che sono complessi e comportano un costo elevato, è importante monitorare in tempo reale come stanno andando le cose. Per questo, c’è Visual Management. Ma, cos’è il Visual Management? Visual Management è un modello gestionale che permette la visualizzazione di importanti informazioni e indicatori dell’operazione, e non solo: i dati vengono condivisi con l’intero team, attraverso monitor disponibili in punti strategici o tramite accesso su smartphone e tablet. In generale, queste informazioni vengono presentate attraverso grafici, tabelle o liste di controllo che consentono una rapida lettura e comprensione dei dati. I colori servono per segnalare l’andamento dei processi o la fase di ciascuno di essi. L’obiettivo è far sì che tutti possano comprendere le informazioni e apportare le modifiche necessarie in base a quanto riportato nei cruscotti (pannelli). Con il Visual Management è molto più facile notare cosa non va, anticipando il verificarsi di guasti o fermi. Inoltre, è un modo efficace per migliorare la comunicazione in azienda, poiché tutti i dipendenti diventano più informati su tutto ciò che accade all’interno dell’operazione. Perché un’operazione di logistica ha bisogno di un Visual Management? Una delle frasi più ripetute dai grandi leader aziendali è che le informazioni sono il bene più prezioso che un’azienda ha. Senza dati su come stanno andando i processi, è impossibile sapere se gli investimenti fatti stanno dando i loro frutti, se il lavoro dei dipendenti è produttivo, se l’azienda sta utilizzando le sue risorse nel modo giusto e anche se ci sono perdite nel processo . Solo con gli indicatori è possibile avere una dimensione reale di come stanno andando le cose e cosa deve essere migliorato. Nel caso della gestione del magazzino, questo problema diventa ancora più rilevante, dopotutto, sappiamo che qualsiasi errore in una fase del processo (sia in ricezione, stoccaggio, separazione o spedizione) può danneggiare l’intera operazione, generando non solo perdite interne oltre ad incidere sulla qualità dei servizi forniti al cliente. Un ritardo nel prelievo , ad esempio, può causare ritardi nella consegna; così come qualsiasi errore nella separazione può essere disastroso. Pertanto, affinché la logistica del tuo magazzino sia efficiente, evitando errori, è essenziale monitorare attentamente ogni processo, valutando le prestazioni dei dipendenti, i tempi di evasione degli ordini, il livello delle scorte, tra le altre informazioni che consentono di misurare se l’operazione sta riuscendo a raggiungere i loro obiettivi. Inoltre, poiché la logistica è uno dei settori che generano un costo elevato per le aziende, la sua gestione deve essere estremamente efficace, cosa possibile solo quando si conosce bene il business. Cosa guadagna la mia azienda con il Visual Management? Le aziende che adottano gli strumenti visuali che consentono il monitoraggio dei propri indicatori emergono sicuramente prima della concorrenza. Questo perché il tasso di successo aumenta molto. Un altro vantaggio è che i dipendenti diventano più coinvolti, in quanto possono valutare le loro prestazioni. Inoltre, visualizzando gli indicatori in modo ampio, i manager sono in grado di prendere decisioni più assertive, evitando fallimenti e perdite. In generale, i guadagni sono: – Ampia visione delle operazioni: è possibile valutare successi e criticità, tendenze e cosa occorre sistemare. – Migliori prestazioni del team: quando i dipendenti hanno accesso ai propri indicatori di prestazione o KPI, tendono a impegnarsi di più per ottenere risultati migliori. – Facilitazione del processo decisionale: con i dati disponibili in tempo reale, che dettagliano prestazioni e produttività, i manager sono in grado di disporre di più risorse per prendere le decisioni giuste che garantiscono miglioramenti reali per l’operazione. – Anticipazione dei fallimenti: con il monitoraggio istantaneo degli indicatori, è possibile anticipare la correzione degli scostamenti, come possibili ritardi, interruzioni degli ordini in caso di mancato rifornimento, tra gli altri. Pertanto, il manager può apportare modifiche al processo per evitare errori nell’operazione. – Miglior targeting degli investimenti: non appena il gestore inizia a monitorare l’andamento delle operazioni, diventa più facile identificare quali settori necessitano di investimenti e miglioramenti. La gestione Visual Management promuove benefici all’operazione nel suo insieme, essendo, quindi, un vantaggio competitivo. Con il monitoraggio dei processi nello stesso momento in cui si verificano, le analisi non vengono più eseguite “nello specchietto retrovisore”, il che aiuta a condurre al meglio il business. Che cosa include il Visual Management? È importante sottolineare che quando si implementa il Visual Management, è necessario sapere bene cosa verrà divulgato. Questo modello di gestione è efficace solo se le informazioni visualizzate aiutano realmente a comprendere come vengono eseguiti i processi. Pertanto, il manager deve definire gli indicatori che vuole misurare. Inoltre, i dati devono essere veritieri e assertivi, da qui l’importanza di avere una tecnologia che generi e controlli i risultati. Tra gli indicatori che aiutano a valutare le prestazioni di un centro di distribuzione ci sono: – Tasso di applicazione Perfetto ( Ordine perfetto ) – Tasso di evasione dell’ordine ( Tasso di riempimento dell’ordine ) – Prestazioni della linea di prelievo – Media di produzione in linea – Tasso di errore – Accuratezza dell’inventario Affinché il Visual Management sia vantaggioso per tutti, è fondamentale formare il team in modo che i dipendenti siano in grado di comprendere i dati resi disponibili su monitor e dispositivi mobili e, quindi, migliorare le proprie prestazioni e identificare in anticipo le deviazioni. Con le dashboard attive e funzionanti, avrai sicuramente uno strumento potente a portata di mano per aumentare la produttività e la redditività della tua azienda. Visual Management: scopri cos’è e come utilizzarlo per migliorare la tua gestione della logistica Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!