17 Ottobre 2021 L’innovazione non è più un differenziale per le aziende, ma una necessità. Con l’avanzare delle tecnologie e la diversità degli strumenti a disposizione, l’imprenditore che non sfrutta le innovazioni offerte perde e, se ciò accade, molto probabilmente verrà superato dai suoi concorrenti. È con la convinzione che le tecnologie faranno sempre più parte del business quotidiano che condividiamo gli 8 Supply Chain Technology Trends presentati da Gartner , un’organizzazione di ricerca internazionale specializzata in tecnologie. Prima di presentarli, evidenziamo un punto importante discusso da diversi professori universitari durante il XXV ILOS Forum. Secondo ricercatori e specialisti della Supply Chain, la mossa che le aziende hanno fatto per innovare con velocità è quella di collaborare con fornitori di software locali e più agili. Secondo loro, sia negli Stati Uniti che in Europa, grandi aziende innovative e/o aziende omnichannel come Amazon e Zalando, non hanno più un contratto con sistemi WMS e TMS da grandi fornitori, come Manhattan, JDA, SAP, Oracle, Highjump, ecc., perché capiscono che queste aziende finiscono per ridurre la loro capacità e velocità di innovazione. 1 – Intelligenza artificiale Le operazioni logistiche possono fare affidamento su un livello di automazione semiautomatico, completamente automatizzato o misto, a seconda delle circostanze. E per tutti questi casi, le soluzioni di intelligenza artificiale (AI) possono aiutare nell’automazione dei processi, aiutando, ad esempio, nella previsione della domanda, nella pianificazione della produzione o nella manutenzione predittiva. E, insieme all’automazione che garantisce un’accelerazione dei processi, c’è un altro vantaggio: il processo decisionale aumenta, poiché l’essere umano non è più l’unico responsabile delle decisioni. Come sottolinea Christian Titze, analista di Gartner, l’intelligenza artificiale nella catena di fornitura “consiste in tecnologie che cercano di imitare le prestazioni e la conoscenza umana, oltre a migliorare la consegna degli ordini e i livelli di servizio”. Utilizzando le funzionalità di intelligenza artificiale, le aziende sono in grado di determinare i percorsi migliori per accelerare le consegne o ottimizzare il rifornimento. Inoltre, Titze ricorda che l’intelligenza artificiale “informa gli utenti di un potenziale guasto prima che si verifichi”. 2 – Analisi avanzata Quando si tratta di gestione della logistica, l’impatto di un’analisi avanzata delle operazioni è significativo. E sempre più aziende stanno adottando strumenti che consentono analisi avanzate in tempo reale. Come evidenziato da Gartner, “la disponibilità di dati sulla catena di approvvigionamento – come i dati dell’Internet of Things (IoT), i dati di vendita dinamici e i modelli meteorologici – offre la possibilità di estrapolare l’ambiente attuale per comprendere meglio gli scenari futuri e formulare raccomandazioni redditizie”. Con l’aiuto di informazioni istantanee, il manager di un centro di distribuzione è maggiormente in grado di prendere le decisioni giuste per la sua attività. Inoltre, l’accesso in tempo reale ai dati della tua attività garantisce l’identificazione precoce dei guasti, correggendoli prima che si verifichino deviazioni. 3 – IoT (Internet delle cose) Secondo Gartner, l’adozione dell’IoT (Internet delle cose) sta crescendo in aree specifiche della Supply Chain , ma è ancora raramente parte di un processo completo di supply chain. Alcuni settori stanno valutando il valore commerciale dell’espansione dell’IoT oltre il suo utilizzo nella tecnologia operativa. I gruppi logistici utilizzano già i sensori per tracciare asset o container. Per l’organizzazione internazionale, l’IoT potrebbe avere un impatto ampio e profondo sulla catena di fornitura se sfruttato per una maggiore disponibilità e un migliore utilizzo delle risorse, un migliore servizio clienti, migliori prestazioni della catena di fornitura end-to-end o una migliore disponibilità della fornitura, visibilità operativa e affidabilità. 4 – RPA ( Automazione Robotica) L’RPA o l’automazione dei processi mediante robot riduce i costi, elimina gli errori, velocizza i processi e collega le operazioni. Secondo Gartner, l’RPA si è dimostrato molto efficace in casi d’uso semplici, in particolare quando una terza parte nella catena di approvvigionamento non fornisce un’API o altri mezzi per l’integrazione automatizzata dei dati. Tuttavia, il potenziale per ottenere un elevato ritorno sull’investimento (ROI) dipende interamente dall’applicabilità dell’RPA in ciascuna organizzazione specifica. 5 – Dispositivi autonomi Secondo Gartner, la rapida esplosione del numero di connessioni e dispositivi intelligenti ha dato un grande impulso a questa tendenza. Robot, droni e veicoli autonomi consentono nuovi scenari di business e ottimizzano quelli esistenti. Gli esempi includono robot che lavorano in modo coordinato per creare un processo continuo e connesso negli impianti di produzione o droni che garantiscono la qualità dell’inventario catturando immagini con la loro fotocamera. Per l’analista Gartner Christian Titze, “ I leader aziendali della catena di fornitura dovrebbero valutare l’uso di dispositivi autonomi come sostituti e complementi per la forza lavoro umana. Le riduzioni del lavoro sembrano essere i fattori più probabili, ma i miglioramenti nei risultati complessivi e nella produttività saranno il valore principale, indipendentemente dal fatto che il lavoro venga ridotto“. 6 – Gemello digitale Un gemello digitale è una rappresentazione digitale di un’entità o di un sistema del mondo reale. Un gemello digitale nel contesto della logistica è una rappresentazione virtuale delle relazioni tra tutte le entità rilevanti in una catena di fornitura completa, come prodotti, clienti, mercati, centri di distribuzione/magazzini, fabbriche, finanza, attributi e clima. Attraverso di essa è possibile avere un’ampia visibilità di tutte le operazioni, aumentando la consapevolezza situazionale, nonché la qualità e la velocità delle decisioni. Secondo Titze, le organizzazioni della Supply Chain possono utilizzare un gemello digitale per tutti i livelli del processo decisionale, dalla strategia all’esecuzione. “L’analisi predittiva e prescrittiva verrebbe applicata al gemello digitale in modo che vengano prese decisioni allineate (e in una certa misura, automatiche)”, aggiunge. 7 – Esperienza L’esperienza delle persone subirà un cambiamento significativo nel modo in cui percepiscono il mondo digitale e interagiscono con esso. Come sottolinea Gartner, l’integrazione della realtà virtuale e della realtà aumentata con più ambienti mobili, dispositivi indossabili , IoT, sensori ambientali e piattaforme di conversazione estenderà le applicazioni immersive oltre le esperienze isolate di una sola persona. Inoltre, secondo l’organizzazione, i leader della Supply Chain possono utilizzare queste piattaforme per risparmiare tempo, migliorare la sicurezza e semplificare le attività utilizzando la realtà aumentata. Supportato da questa tecnologia, è possibile visualizzare uno spazio confrontando diverse opzioni di configurazione o utilizzare assistenti personali a comando vocale per verificare da remoto le caratteristiche del prodotto o gli impegni di lavoro. 8 – Blockchain La Blockchain è un record di tecnologia focalizzata sul decentramento come misura di sicurezza, cioè le informazioni non sono centralizzate, ma distribuite. Attraverso il suo utilizzo nella logistica, è possibile ottenere la completa tracciabilità di un prodotto, dalla sua origine alla sua destinazione. Le funzionalità offerte da questa tecnologia portano al miglioramento della gestione del database, delle azioni di verifica, della sicurezza, dell’analisi e della gestione dei contratti. Secondo Gartner, la Blockchain viene utilizzata sempre di più nella catena di approvvigionamento perché mira a obiettivi strettamente allineati come automazione, tracciabilità e sicurezza. Tra i vantaggi vi sono la riduzione dei costi, la riduzione del rischio, una maggiore affidabilità, guadagni di efficienza e tracciabilità. Porta il futuro nella tua azienda Dopo aver letto queste novità, come vedi la tua azienda in futuro? Ricorda: investire in tecnologia è, oggi, fondamentale non solo per ottimizzare la tua produzione ma anche per rimanere competitivo sul mercato. Il segreto del successo nell’applicazione delle innovazioni è la scelta di un fornitore che sia sullo stesso orizzonte della vostra azienda. E come trovare questo fornitore? Inizia valutando coloro che sono a conoscenza delle nuove tecnologie. Le 8 tendenze tecnologiche della Supply Chain Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!