La funzione di FollowUp Email in Deagor WMS ti consente di automatizzare le comunicazioni post-vendita con i clienti, mantenendoli informati su ogni fase della consegna. Ogni email di aggiornamento viene inviata automaticamente a ogni cambio di stato della spedizione, riducendo le richieste di assistenza e aumentando la soddisfazione del cliente. Grazie alla configurazione personalizzata, è possibile inviare messaggi tempestivi e professionali, informando il cliente dell’avanzamento dell’ordine e offrendo così un’esperienza cliente trasparente e affidabile.
La funzione FollowUp Email include regole avanzate per gestire le notifiche, come l’invio automatico al momento della partenza, in caso di ritardi o per la conferma della consegna. Dopo il completamento della spedizione, è possibile inviare email di ringraziamento e richieste di feedback per migliorare ulteriormente il servizio. Deagor WMS consente così di trasformare le email di follow-up in un canale di comunicazione strategico, aumentando la fidelizzazione e offrendo un servizio post-vendita impeccabile.
La funzione FollowUp Email di Deagor WMS consente di mantenere una comunicazione costante con i tuoi clienti, aggiornandoli su ogni fase del loro ordine e offrendo un’esperienza di acquisto senza interruzioni. Attraverso notifiche automatiche, Deagor invia email di aggiornamento a ogni cambiamento di stato, come conferma ordine, preparazione, spedizione e consegna. Questo sistema non solo mantiene i clienti informati, ma riduce anche il carico di richieste sul servizio clienti, fornendo tutte le informazioni direttamente nella casella di posta del cliente. Grazie a un’interfaccia intuitiva, puoi personalizzare i messaggi per adattarli al tuo brand e alle esigenze del cliente, garantendo una comunicazione precisa e professionale.
Oltre agli aggiornamenti di stato, FollowUp Email ti offre la possibilità di inviare email post-consegna per raccogliere feedback, proporre promozioni speciali o richiedere recensioni sui prodotti acquistati. Questi follow-up post-acquisto aiutano a rafforzare la relazione con il cliente, aumentando la fidelizzazione e aprendo opportunità di cross-selling e upselling. Deagor WMS supporta anche regole di invio personalizzate, così puoi programmare email su misura per categorie di clienti specifiche o in base alle abitudini di acquisto. Con la funzione FollowUp Email, garantisci una comunicazione automatizzata e coinvolgente, che supporta l’intero percorso di acquisto e promuove una maggiore soddisfazione dei clienti.
Tieni traccia delle spedizioni in tempo reale grazie alla funzione di Track & Trace, offrendo visibilità totale sul percorso dei pacchi fino alla consegna.
Scopri il Track & Trace
Personalizza i template email per adattarli a ogni fase del processo di acquisto, dalla conferma dell’ordine alla consegna, offrendo un’esperienza cliente professionale e coerente.
Scopri i Template Email
Gestisci in modo fluido le richieste di reso e RMA con template email dedicati, assicurando ai clienti un processo chiaro e rapido per ogni tipo di restituzione.
Scopri i Template Resi e RMA
Monitora in tempo reale le spedizioni con il Track & Trace dei corrieri e mantieni i clienti aggiornati tramite email di follow-up. Personalizza i template email per ogni fase dell’ordine e gestisci resi e RMA con comunicazioni automatiche ad hoc.
Scopri il Track & Trace e l’Email Marketing
La funzione FollowUp Email consente di inviare aggiornamenti automatici ai clienti a ogni cambiamento di stato dell’ordine, come conferma ordine, preparazione, spedizione e consegna. Inoltre, permette di inviare follow-up post-vendita per raccogliere feedback o proporre promozioni speciali, mantenendo il cliente sempre informato e migliorando l’esperienza d’acquisto.
Sì, Deagor WMS offre un’interfaccia intuitiva per personalizzare le email di follow-up, consentendo di adattare i messaggi al tono e allo stile del tuo brand. Puoi inserire logo, colori e contenuti specifici per migliorare la coerenza e il riconoscimento del marchio in ogni comunicazione.
L’invio automatico di aggiornamenti riduce il numero di richieste al servizio clienti, mantenendo i clienti informati sullo stato dell’ordine senza dover chiedere assistenza. Questa comunicazione continua aumenta la fiducia e la soddisfazione del cliente, migliorando l’efficienza del servizio clienti.
Assolutamente. Con FollowUp Email, puoi configurare l’invio automatico di email di ringraziamento o richieste di feedback una volta completata la consegna. Questo permette di raccogliere opinioni sul servizio e sui prodotti, oltre a mantenere il cliente coinvolto anche dopo l’acquisto.
Sì, Deagor WMS ti permette di configurare email di promozioni o offerte speciali da inviare automaticamente, basandoti su specifici eventi o su tempistiche post-acquisto. Questo consente di creare opportunità di upselling e cross-selling, contribuendo a fidelizzare il cliente e a incrementare le vendite.
Certo, Deagor WMS offre regole avanzate di invio che puoi configurare in base alle necessità del cliente o del prodotto. Questo ti permette di segmentare le comunicazioni e inviare messaggi specifici per tipologia di ordine, categorie di prodotti o abitudini d’acquisto del cliente.
FollowUp Email mantiene il cliente informato e coinvolto anche dopo l’acquisto, aumentando la fiducia e la soddisfazione. Le email di follow-up post-vendita aiutano a consolidare il rapporto, incentivando i clienti a tornare per futuri acquisti, e migliorano la reputazione del brand grazie alla trasparenza e alla comunicazione costante.
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