6 Novembre 2021 Un argomento spesso discusso dagli esperti di Supply Chain durante la pandemia di Covid-19 è l’interruzione della catena di approvvigionamento, non solo quella che sta accadendo ora, ma anche altre che potrebbero verificarsi. Con il grande impatto del coronavirus in tutto il mondo, è stato possibile verificare le debolezze della filiera a livello nazionale e anche a livello globale. Sulla base di questo, molti hanno richiamato l’attenzione sulla costruzione di una catena più resiliente, in grado di affrontare interruzioni future, innescate da disastri naturali, crisi politiche, problemi di salute, tra le altre cause. E, per la maggior parte di questi specialisti, il percorso è nella ricerca dell’innovazione, affidandosi a tecnologie che offrono piattaforme avanzate di pianificazione e ottimizzazione sia a livello gestionale che operativo. Una posizione unanime è che il Covid-19 abbia fortemente accelerato la digitalizzazione delle imprese. Coloro che avevano in programma di passare al digitale nei prossimi tre o cinque o anni hanno finito per anticipare i loro progetti in modo da poter aggirare le difficoltà e soddisfare le nuove esigenze. Chi era già digitalizzato ha cercato nuove soluzioni e il miglioramento dei propri strumenti, pensando non solo al momento attuale, ma soprattutto a prepararsi per il futuro, poiché le innovazioni offrono un supporto fondamentale per l’analisi di scenario e il processo decisionale. Intelligenza artificiale In un articolo pubblicato sul sito dell’Associazione per la gestione della catena di approvvigionamento (ASCM), Henry Canitz, Direttore del marketing di prodotto e dello sviluppo aziendale di Logility, parla dell’uso dell’intelligenza artificiale (AI) per simulare possibili interruzioni, trovare modi per mitigare gli effetti e guidare la creazione di piani d’azione che possono essere implementati rapidamente. Come spiega, queste piattaforme utilizzano i dati della catena di approvvigionamento end-to-end e l’intelligenza di apprendimento automatico per rilevare rapidamente i cambiamenti, avvisare gli utenti, suggerire le migliori risposte e azioni. Rafforzano le capacità decisionali fornendo dati e analisi durante situazioni di alta pressione. Visibilità e analisi dei dati attraverso la digitalizzazione In un articolo precedentemente pubblicato su questo blog, ci siamo occupati del rapporto del World Economic Forum (WEF) sulle filiere resilienti . Un punto molto sottolineato dall’agenzia è stata la visibilità della catena da un capo all’altro. Secondo il WEF, avere un quadro completo è fondamentale per comprendere l’impatto dell’interruzione. Per ottenere questa visibilità in modo strategico e assertivo, è necessario abbandonare la carta e investire nella digitalizzazione. Secondo Canitz, la visibilità e il miglioramento end-to-end attraverso l’analisi avanzata richiedono innanzitutto dati sulla catena di approvvigionamento completi, chiari, coerenti e aggiornati. “Una volta disponibili, le piattaforme possono servirti quasi in tempo reale, nel formato necessario per supportare i processi di pianificazione e ottimizzazione”, afferma. Aggiunge che esiste un’immensa possibilità di archiviazione digitale dei dati, che sarebbe molto utile per rilevare e rispondere rapidamente alle interruzioni della catena. Agilità nell’analisi dei dati e nel processo decisionale Un’altra capacità chiave è l’agilità della catena di approvvigionamento, sostiene Canitz. Per lui, un’azienda agile è in grado di rispondere con profitto alle interruzioni . “Questa agilità si ottiene attraverso risorse che consentono di individuare rapidamente i cambiamenti, le decisioni e le risposte ideali che massimizzano i benefici per l’azienda”, sostiene. Sempre secondo l’esperto, l’agilità può essere massimizzata sfruttando le risorse umane e tecnologiche. Gli esseri umani eccellono nel risolvere problemi che richiedono buon senso, generalizzazione, creatività e nel gestire dilemmi etici e azioni soggettive. I sistemi, invece, eccellono nel localizzare dati e informazioni, sviluppando una soluzione efficace, eliminando deviazioni, riducendo i tempi di processo e affrontando decisioni ripetitive. Per Canitz, una supply chain agile può lanciare rapidamente nuovi prodotti, deviare i prodotti da una destinazione all’altra e rispondere a opportunità e interruzioni. Da qui l’importanza di investire nella digitalizzazione dei processi. Vale la pena aggiungere che, nel suo rapporto, il WEF ha evidenziato che la visibilità totale della catena è essenziale per ottimizzare l’efficienza e l’agilità. Automazione per la velocità L’attuale crisi ci ha mostrato che tutto cambia molto velocemente, quindi una capacità essenziale per sopravvivere alle interruzioni della catena è la velocità: velocità per identificare l’interruzione, analizzare i dati disponibili, ottenere la risposta migliore e intraprendere le azioni necessarie. Con la digitalizzazione è possibile intraprendere queste azioni rapidamente perché gli strumenti disponibili forniscono aggiornamenti critici, cambiamenti di tendenza, avvisi ed esecuzione di decisioni e azioni. Un esempio è il sistema WMS , che, oltre a portare maggiore produttività e agilità ai processi interni, offre dati in tempo reale sull’operazione, avvisandoti automaticamente ogni volta che si verificano discrepanze. Ciò semplifica notevolmente l’analisi dei dati e il processo decisionale. Come sottolinea Henry Canitz nel suo articolo, il tempo tra l’interruzione e la risposta ottimale può essere ridotto di un fattore 10 attraverso l’automazione/digitalizzazione. E chiede: “Immagina cosa potrebbe consentire questa compressione del tempo alla tua azienda e quanto valore potrebbe creare?”. A suo avviso, l’automazione può aiutare l’azienda durante un’interruzione di diverse misure, come ad esempio: cambio di piani di acquisto, reindirizzamento delle scorte, rapporto con i fornitori e gestione delle risorse finanziarie. Domande chiave Infine, Canitz afferma che sopravvivere alla pandemia di Covid-19 spingerà al limite molte operazioni logistiche e le persone che le gestiscono. Per aiutare le aziende, elenca una serie di domande che dovrebbero essere discusse in team: • Abbiamo accesso a dati completi, chiari, coerenti e aggiornati lungo l’intera catena di approvvigionamento (dai nostri fornitori al consumatore finale)? • Abbiamo un piano per adottare analisi avanzate, intelligenza artificiale e apprendimento automatico nelle nostre operazioni? • Abbiamo la possibilità di eseguire più scenari ipotetici per analizzare come la nostra operazione sarà influenzata da diversi tipi di interruzioni? • Possiamo sviluppare piani di mitigazione per gli scenari che hanno maggiori probabilità di verificarsi? • Possiamo rilevare rapidamente un’interruzione prolungata, analizzare le opzioni per mitigarla ed eseguire la risposta migliore? L’esperto sottolinea: se rispondi “no” – o anche “forse” – a una di queste domande, è il momento di fare sul serio e dare priorità alla digitalizzazione nella tua azienda per un futuro migliore e più intuitivo. Digitalizzazione della Supply Chain: come superare i periodi di crisi Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!