22 Agosto 2022 Se hai un magazzino e-commerce e desideri migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti, è il momento di mettere in pratica i suggerimenti presentati in questo testo. Dai un’occhiata qui sotto. Le vendite online della tua azienda sono cresciute molto rispetto allo scorso anno? Come avete affrontato la forte domanda? Gli ordini vengono elaborati rapidamente in magazzino, senza errori e rilavorazioni? Il cliente riceve il prodotto entro il termine concordato? Qual è il tuo attuale costo logistico? Queste domande possono sembrare semplici, ma ti portano a una riflessione importante. Quando ti rendi conto che non stai offrendo il miglior servizio al tuo cliente o che i costi attuali impediscono all’azienda di crescere, c’è un chiaro segnale che il tuo magazzino deve essere ottimizzato. Spesso, quando si avvia un’attività e-commerce, la preoccupazione maggiore è rivolta al sito web di vendita, al marketing e ai canali di comunicazione con i clienti. Ma che senso ha avere un’ottima piattaforma di vendita e comunicare bene con gli acquirenti se i prodotti arrivano in ritardo, se ci sono errori nelle consegne o se i costi logistici sono così alti da incidere sulla redditività dell’azienda? Prendersi cura della logistica è quindi fondamentale per il successo della propria attività. Volete un esempio di qualcuno che lo ha già fatto magistralmente? Mercado Livre ha investito sempre più nella costruzione e nell’ammodernamento dei suoi centri di distribuzione, cercando di essere più vicino ai clienti e di consegnare entro 48 ore. La logistica dell’azienda ha avuto un tale successo che si è fatta carico della consegna di quasi tutti i prodotti venduti. Secondo la CNN, tre anni fa, il 95% delle consegne del Mercado Livre veniva effettuato da Correios, mentre oggi solo il 5% viene trasportato su questa rotta. Un altro attore che è un riferimento globale nella logistica efficiente è Amazon. All’interno dei magazzini dell’azienda, ciò che vediamo è molta automazione e tecnologia intelligente in modo che gli ordini vengano elaborati e spediti rapidamente. Chi è già cliente di aziende come quelle citate sa quanto qualità e agilità facciano la differenza. Ecco perché diciamo con forza che non vedi l’ora di ottimizzare il tuo magazzino e-commerce in uno o due anni. I cambiamenti devono avvenire nel più breve tempo possibile, poiché parliamo di un mercato in grande espansione e che offrirà ottime opportunità a chi già pone il cliente al centro del proprio business. Dovresti iniziare adesso e, per aiutarti, ti portiamo preziosi consigli che faranno la differenza per il tuo deposito. Ottimizzare in pratica il magazzino dell’e-commerce Come abbiamo evidenziato, affinché la tua attività di e-commerce abbia successo, è necessario disporre di un magazzino efficiente. Ciò significa che i processi – dal ricevimento, allo stoccaggio, al prelievo, all’imballaggio, alla spedizione – devono essere agili e assertivi. Inoltre, è importante fare un uso intelligente delle risorse del magazzino (persone, attrezzature e area) in modo da ridurre i costi. Di seguito sono riportate alcune azioni che puoi intraprendere per avere un magazzino e-commerce più produttivo. #1 Organizza il layout del magazzino Quando si utilizza correttamente l’area di stoccaggio, assegnando i prodotti nelle posizioni migliori, seguendo le regole di stoccaggio e di rotazione, si beneficia automaticamente dell’esecuzione delle attività e si riducono i costi di stoccaggio. L’ottimizzazione del layout consente ai dipendenti di ritirare gli ordini più rapidamente e, di conseguenza, aiuta a consentire la consegna il giorno successivo o lo stesso giorno. Per non parlare del fatto che un layout organizzato ti aiuta a sfruttare al massimo lo spazio di archiviazione. Puoi ottenere risultati ancora migliori ottimizzando il layout quando utilizzi il sistema WMS. Questa è una soluzione che permette di avere il controllo completo delle operazioni del magazzino, tra cui gestione del layout, stoccaggio, prelievo, spedizione e molto altro. #2 Automatizza i processi L’automazione dei processi di magazzino può ridurre notevolmente il tempo necessario per completare le attività. Questo può essere fatto attraverso l’uso di tecnologie come robot, sistemi di trasporto automatico e software di gestione dei magazzini avanzati. Ad esempio, i robot possono essere utilizzati per raccogliere e spostare gli articoli all’interno del magazzino, riducendo così la necessità di lavoro manuale. Inoltre, i sistemi di trasporto automatico possono essere utilizzati per spostare gli articoli tra le diverse aree del magazzino in modo più efficiente. Un sistema di gestione dei magazzini avanzato può aiutarti a monitorare e gestire tutte le attività del magazzino in tempo reale, consentendo una maggiore visibilità e controllo. Questo può contribuire a ridurre gli errori e migliorare l’efficienza complessiva del magazzino. #3 Utilizza il picking e l’imballaggio efficiente Il processo di prelievo e imballaggio è una parte fondamentale dell’operazione di magazzino. Per accelerare questo processo, è importante organizzare il magazzino in modo da rendere facile trovare e prelevare gli articoli. Utilizza anche metodi di imballaggio efficienti per ridurre il tempo necessario per preparare gli ordini per la spedizione. Una strategia comune è utilizzare un sistema di picking a lotti o un sistema di picking a ondate. Questi sistemi consentono di raccogliere più ordini contemporaneamente, riducendo il tempo totale necessario per il prelievo degli articoli. Inoltre, utilizza imballaggi standardizzati e efficienti per ridurre il tempo e i costi di imballaggio. #4 Monitora le prestazioni e apporta miglioramenti Una volta implementate le modifiche nel tuo magazzino, è importante monitorare costantemente le prestazioni e apportare ulteriori miglioramenti se necessario. Utilizza metriche chiave come il tempo di elaborazione degli ordini, la precisione delle spedizioni e i costi operativi per valutare l’efficacia delle tue operazioni di magazzino. Raccogli feedback dai dipendenti e dai clienti per identificare eventuali problemi o aree che richiedono ulteriori miglioramenti. Continua a cercare modi per ottimizzare ulteriormente i processi e ridurre i costi in modo da mantenere il tuo magazzino e-commerce altamente efficiente. Conclusioni Un magazzino e-commerce efficiente è fondamentale per il successo del tuo business online. Seguendo i suggerimenti presentati in questo articolo, puoi ottimizzare i tuoi processi di magazzino, ridurre i costi operativi e migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti. Inizia oggi stesso a implementare queste strategie e guarda come il tuo magazzino diventa un asset prezioso per la tua attività e-commerce. Come ottimizzare il magazzino del tuo e-commerce Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!