24 Ottobre 2021 Il sistema di gestione del magazzino (WMS) garantisce un rapido ritorno sull’investimento automatizzando le attività, velocizzando le operazioni, riducendo gli errori e aumentando la precisione Quando vuoi fare un investimento nel tuo campo, la richiesta più comune dei tuoi superiori è che giustifichi il costo. E per ottenere un “sì”, il modo migliore è conoscere a fondo il ROI (Return on Investment) di ciò che verrà acquisito e/o implementato. Quando puoi vedere i guadagni, è molto più facile difendere la tua idea con la leadership. Questo accade anche quando si distribuisce un WMS . Per aiutarti a visualizzare tutte le possibilità di reso che il sistema offre, in questo articolo ci occuperemo del ROI offerto dal software, coprendo i seguenti argomenti: • Perché è importante conoscere il potenziale ROI di WMS • Quali ricerche devi fare per comprendere il costo • Principali aree di guadagno di WMS • Come giustificare il tuo investimento Il WMS avrà un ruolo essenziale nel tuo magazzino e, attraverso i KPI offerti dal sistema, potrai quantificare esattamente il salto fatto dalla tua operazione quando è passata da manuale (senza WMS) ad automatico (con WMS). Ma è anche importante considerare che ci sono guadagni intangibili. Ad esempio, con le metriche WMS puoi misurare l’aumento della produttività dei tuoi dipendenti. La loro soddisfazione nell’avere l’aiuto dello strumento è un po’ più difficile da calcolare, anche se succede. E sappiamo tutti che questo fa la differenza in un’azienda, dopotutto prendersi cura delle persone è importante quanto prendersi cura dei partner o dell’inventario. Quindi iniziamo espandendo il concetto di ROI. Comprendere il valore del ROI di un WMS Circa il 99% del tempo che dedichi a discutere di un ROI riguarda l’analisi monetaria. Lo stesso vale per WMS sotto molti aspetti, ma ce ne sono altri da considerare. La definizione del ROI reale dell’implementazione di uno strumento di magazzino deve includere tre tipologie di resa: Ritorni tangibili Questi sono vantaggi facilmente misurabili e convalidabili. I tuoi elementi ROI più comuni saranno: – Riduzione dei costi diretti, siano essi legati al lavoro (con l’automazione si riducono gli sforzi e, con questo, l’azienda è in grado di ridurre l’ organico ); allo spazio (migliore utilizzo dell’area di stoccaggio e, di conseguenza, riduzione della necessità di posti liberi); alle apparecchiature (iniziare ad essere utilizzate in modo intelligente, riducendo la manutenzione); al picking (con il Kanban offerto dal WMS, le aree di picking sono sempre fornite, evitando spostamenti inutili o ritardi nel picking che finiscono per generare costi per l’operazione), tra gli altri aspetti. – Riduzione dei costi generali, maggiore precisione degli ordini e, di conseguenza, un cliente soddisfatto, guadagni di produttività, maggiore precisione dell’inventario , ecc. Questi guadagni possono essere misurati attraverso i KPI offerti dal sistema. Ritorni immateriali Ecco i suoi vantaggi che sembreranno evidenti, ma che fanno la differenza nella routine del magazzino. I tuoi dipendenti possono ottenere il massimo dalla loro giornata lavorativa quando ricevono notifiche su cosa fare, cosa dare la priorità, dove spostare un prodotto, cosa contare in quel giorno, ecc. Il fatto è che il sistema sarà un importante alleato del lavoro del tuo team, prevenendo il verificarsi di errori e riducendo notevolmente lo sforzo per memorizzare indirizzi, regole di archiviazione, ordini, tra gli altri dettagli. È importante ricordare che il sistema WMS si basa sull’utilizzo efficiente e completo di tutte le preziose risorse coinvolte nel tuo magazzino: scorte, persone, attrezzature e area. Quindi, genera più organizzazione e flusso. I dipendenti beneficiano della guida offerta dal software e anche tu, il manager, hai vantaggi significativi nel tuo lavoro utilizzando la soluzione Visual Management , che offre dati operativi in tempo reale, consentendoti di autogestire. Supporto Alcuni dei vantaggi di WMS sono misurabili, ma possono variare ampiamente e devono essere inseriti in una particolare categoria. Con il sistema e i guadagni generati nell’operazione, sarai in grado di servire nuovi e più mercati o segmenti, seguire le regole delle agenzie di ispezione in modo più semplice e standardizzato, oltre ad avere informazioni che ti terranno aggiornato . Un altro punto è la facilità di integrazione con sistemi ERP o sistemi di terze parti, consentendo, ad esempio, ai clienti degli operatori logistici di tenere traccia delle scorte e degli ordini. Considerando questi tre livelli di ROI, vedrai ancora più valore in ogni funzionalità offerta dal sistema. E quando si tratta di guadagni tangibili, quando inizi a quantificarli, scopri di avere più budget da investire altrove, rendendo la tua attività sempre più forte. Quindi, prima di discutere l’acquisizione di WMS con il tuo superiore, prenditi il tempo necessario per definire e comprendere il ROI che ti aspetti e cosa puoi ottenere. Tutto questo deve essere discusso con il fornitore del software in modo che tu possa essere sicuro di trasmettere la tua visione ai tuoi leader. Costi stimati per il WMS Lavorare con i fornitori attraverso un processo di richiesta di proposta (RFP ) che include dimostrazioni e condivisione dei dati è il modo migliore per assicurarsi di avere una comprensione legittima del vero costo dei servizi di cui il magazzino ha bisogno. Parla con i fornitori dei prezzi che coprono tutti i passaggi. Ciò include installazione e integrazione con i sistemi attuali, implementazione e attivazione, formazione, costi annuali e costi correnti. Chiedi informazioni sui loro prezzi diretti e su eventuali aggiornamenti di cui potresti aver bisogno, come nuovo hardware o aggiornamenti dell’infrastruttura. Tieni sempre presente che la cosa più importante è il rendimento che otterrai. Ad esempio: potrebbe essere vantaggioso investire di più per avere un maggior numero di funzionalità nel sistema, poiché potrebbero significare minori costi per la tua operazione. Analizzare ciò che otterrai nel breve, medio e lungo termine e mettere tutto in equilibrio è il modo migliore per scegliere la configurazione perfetta per la tua attività. Previsione del ROI di un WMS Le specifiche della tua operazione e il WMS che scegli determineranno quali ritorni arriveranno. Per massimizzare i guadagni che puoi ottenere, prova a controllare il tuo budget e cerca di scegliere un’opzione che soddisfi la maggior parte delle tue esigenze per i prossimi 3-5 anni. Ecco alcune delle aree chiave in cui puoi vedere un ROI positivo: Spazio e strutture del magazzino Fare un uso migliore del tuo spazio può farti risparmiare tempo e denaro. Tra gli elementi essenziali del WMS vi è la capacità di definire le posizioni migliori per ogni prodotto, mirando a rispettarne le regole e il fatturato e, soprattutto, ridurre gli spostamenti dei dipendenti. Inoltre, con la soluzione di deframmentazione stock , puoi organizzare l’area di stoccaggio in modo da sfruttare al meglio lo spazio disponibile. E sappiamo che ogni m² di magazzino costa molto. La disposizione dei prodotti su CD deve seguire una strategia sempre volta all’ottimizzazione del lavoro e alla riduzione dei costi. Ed è quello che WMS fa per te. Inventario I costi di archiviazione sono elevati. Ecco perché è necessario avere una buona gestione delle scorte per ogni prodotto, dopotutto, sia l’ esaurimento delle scorte che le scorte in eccesso sono dannose. La prima situazione fa perdere opportunità di vendita, la seconda genera inutili costi di stoccaggio, oltre al rischio di perdite per scadenza, deterioramento, ecc. Con WMS puoi mantenere livelli di inventario ottimali. Se un articolo raggiunge lo stock minimo, il sistema genera automaticamente un’ondata di riapprovvigionamento, che evita il verificarsi di esaurimento scorte . Allo stesso tempo, con il WMS controlli la quantità di magazzini in entrata e in uscita, evitando scorte in eccesso. Sarai anche in grado di controllare meglio gli articoli deperibili, garantire la corretta rotazione e tenere traccia della refrigerazione o di altri requisiti del prodotto. Nel caso degli operatori logistici, il WMS porta ancora più vantaggi quando questi dati vengono condivisi con i clienti per una maggiore fiducia. Attrezzatura Quando ottimizzi lo spazio e l’inventario, ottimizzi anche l’utilizzo delle attrezzature. Limita la quantità di utilizzo dei tuoi carrelli elevatori e di altre attrezzature e dureranno più a lungo. Vendite e servizi Gli ordini tempestivi e precisi sono sempre un buon affare. Rendono felici i loro clienti, così come i loro fornitori e partner. È più facile fare affari quando conosci il tuo stock e hai sempre il prodotto disponibile per la vendita. Con WMS, puoi abbinare i grandi attori del mercato, consegnando l’ordine perfetto ai tuoi clienti ( On Time In Full ). Inoltre, se metti più velocità nelle tue operazioni, sarai in grado di evadere più ordini/giorno, il che significa che la tua azienda è pronta ad aumentare le vendite e, di conseguenza, a realizzare maggiori profitti. Lavoro La manodopera è un altro costo significativo di un magazzino. Pertanto, i risparmi generati dal WMS in questo senso sono un modo chiaro per visualizzare un ROI positivo. Puoi vedere il valore di un WMS nella tua forza lavoro quando aumenti la produttività, riduci gli errori di prelievo , riduci la formazione, migliora l’accuratezza della spedizione e riduci al minimo i danni o la perdita del prodotto. Man mano che i tuoi dipendenti prelevano e imballano in modo più efficiente, le ore di rilavorazione si riducono. Vale la pena notare che l’automazione dei processi offerta dal sistema consente di avere un team snello ed estremamente produttivo. Spesso, quando il magazzino ha bisogno di evadere più ordini, aumentando la produttività giornaliera, i manager tendono ad assumere più persone, ritenendo che sia la soluzione ideale. Ma questo può diventare un problema. Più persone che lavorano nella stessa area possono portare a disorganizzazione, competizione per lo spazio e le attrezzature, perdita di qualità e persino un aumento degli errori. Pertanto, la chiave è ottimizzare il tuo team con il numero ideale di dipendenti che lavorano con un’elevata produttività e fanno affidamento sull’aiuto degli strumenti giusti, come WMS. Guida alle funzioni Requisiti e conformità Un WMS può aiutarti a soddisfare i vari standard/requisiti dei tuoi clienti. Una piattaforma robusta può integrarsi con una varietà di ERP e altri strumenti di pianificazione, facilitando la condivisione dei dati, il che avvantaggia notevolmente la comunicazione con i clienti/partner. I vantaggi si vedono anche quando diventa più facile rispettare gli accordi SLA ( Service Level Agreement ) e le normative degli organismi di ispezione, come il controllo dei lotti . Accuratezza dell’inventario Se un sistema fornisce informazioni di inventario che non corrispondono all’inventario fisico, diciamo che non è accurato. E questo può portare a perdite da diversi ordini, come la vendita di un prodotto non disponibile, che genera grande insoddisfazione dei clienti. Con la nuova configurazione del mercato consumer e omnicanale , è fondamentale far sì che i prodotti siano nel posto giusto, al momento giusto e nella giusta quantità. Con WMS hai un’elevata tracciabilità del prodotto, oltre ad effettuare inventari ciclici che garantiscono un notevole aumento della precisione e, di conseguenza, una riduzione dei costi. Analizza il tuo ROI finale Il modo in cui strutturi il tuo magazzino e adatti ad esso il WMS avrà un impatto sul ROI che puoi ottenere. Variabili, regolazioni e integrazioni modificano l’equazione del ROI. In senso stretto, stai confrontando tutti i costi con i guadagni che hai realizzato. Per molte aziende, un WMS si ripaga da solo quando inizia a ridurre gli errori e porta a vendite ripetute a causa di una maggiore soddisfazione del cliente. Puoi anche risparmiare sulla formazione e sull’assunzione di manodopera o limitare lo spreco di materie prime. Il calcolo è complicato, ma merita una revisione approfondita. Pensa a come il tuo WMS ti farà guadagnare in cinque anni e sarai sulla buona strada per capire il valore di quell’acquisto. E ricorda di essere molto giudizioso quando scegli il tuo provider di sistema. Valuta la tua esperienza di Project Management e il supporto post-Go Live. Con il partner giusto, una tecnologia solida e un supporto efficiente, il tuo magazzino avrà tutto per ottenere un ROI in meno tempo del previsto. Calcolo del ROI con l’implementazione di un WMS Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!