13 Giugno 2023 Quanto è importante il sistema WMS per la logistica dell’e-commerce e il successo del tuo magazzino? Scopri le 8 caratteristiche principali del software che apportano maggiore organizzazione, agilità e sicurezza Negli ultimi anni le vendite tramite e-commerce hanno fatto un notevole balzo, sia a livello internazionale che nazionale. Con la pandemia e il lockdown, molti hanno provato a fare acquisti online per la prima volta e la maggior parte di questi consumatori ha finito per abbracciare la praticità e la comodità offerte da Internet. Da allora, l’e-commerce è diventato una vera tendenza. Secondo i dati raccolti da Neotrust, nella prima metà del 2023 le vendite dell’e-commerce sono aumentate del 12%, rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente (2022). L’aumento del numero degli ordini, sommato alla preferenza per lo shopping online da parte dei consumatori, mette in guardia i manager di tutte le nicchie: è necessario preparare il magazzino alla domanda del mercato, trovare strategie efficaci, offrire servizi rapidi ed efficienti qualità, puntando sempre ad una maggiore produttività e redditività rispetto ai concorrenti. Il nuovo modello di consumo è un dato di fatto, ma la vostra attività è pronta a rispondere in modo rapido ed efficace all’attuale comportamento del mercato? Il flusso di lavoro della supply chain della tua azienda è ottimizzato? Come manager disponi di sistemi gestionali (software) in grado di accelerare la produttività del tuo magazzino, aumentare il volume degli ordini e la redditività della tua attività? In questo articolo scoprirai i vantaggi di avere un WMS operativo nel tuo magazzino e come può ottimizzare la produzione e aumentare la redditività della tua catena di fornitura, permettendoti di creare strategie efficienti per la gestione delle scorte e migliorare le prestazioni logistiche del tuo e-commerce. Andiamo? Quali sono i vantaggi del sistema WMS per la logistica dell’e-commerce? Il sistema WMS (Warehouse Management System) è un software progettato per gestire in modo efficace le scorte di magazzino, aumentando la produttività, offrendo soluzioni logistiche e controllando attività quali: ingresso delle merci in banchina, stoccaggio, separazione, spedizione e monitoraggio degli ordini, il tutto in tempo reale. Applicato alla logistica dell’e-commerce, il sistema WMS consente di rendere il flusso di lavoro all’interno del magazzino più assertivo e veloce rispetto ai processi di gestione manuale, che generano notevoli ritardi nell’invio degli ordini, oltre ad essere più soggetti a errori e rielaborazioni. Poiché i tempi di consegna sono uno dei principali fattori che influenzano il completamento degli acquisti online, avere un’operazione allineata al 100% in grado di soddisfare la velocità del mercato fa sì che la vostra azienda diventi un riferimento, oltre a generare un impatto positivo sull’immagine e ottenere vantaggi rispetto alla concorrenza. Pensando di aiutare te, manager, ad aumentare la produttività del tuo team, ottimizzare tempo e risorse, trovare soluzioni intelligenti ed efficienti per il tuo magazzino e diventare un riferimento rispetto alla concorrenza, abbiamo separato 8 dei principali vantaggi che un sistema WMS può offrire alla logistica dell’e-commerce. Guardare: 1. Agilità nei processi Il sistema WMS svolge un ruolo chiave quando si tratta di velocità nell’esecuzione dei processi in un magazzino. Questo perché il software elimina il lavoro manuale, automatizzando la registrazione delle informazioni e dei movimenti dei prodotti, e mantenendo le scorte sempre aggiornate. Questa registrazione è possibile tramite la lettura di codici a barre ed etichette e consente ai gestori di essere sempre informati sul numero di articoli in stock e sulla movimentazione delle merci, consentendo loro di avere maggiore visibilità riguardo allo stato di ciascun ordine, al percorso di acquisto e alle richieste dei clienti. Vale la pena aggiungere che il WMS dispone anche della funzionalità Active Summons, che coordina e distribuisce i compiti ai dipendenti in modo intelligente, garantendo che tutte le attività vengano svolte senza ritardi e con le risorse corrette. Tutto ciò contribuisce ad aumentare la velocità e la produttività del magazzino, con conseguenti consegne rapide e maggiore soddisfazione del cliente. 2. Velocità e precisione nella raccolta Sappiamo quanto sia frenetico il movimento di picking all’interno di un magazzino. Nella logistica dell’e-commerce ciò si intensifica ulteriormente, poiché parliamo della separazione di articoli frazionari e di un grande volume di ordini al giorno. In questo scenario è fondamentale garantire un picking organizzato, accurato ed efficiente. Quando l’area di prelievo non è allineata o quando l’azienda non utilizza il metodo di prelievo ideale per l’azienda, l’operazione può soffrire di ritardi negli ordini, perdite e insoddisfazione dei consumatori. Con il sistema WMS l’organizzazione e l’assertività sono certe. Il software identifica gli ordini e genera automaticamente gli ordini di prelievo, indirizzando le attività ai raccoglitori in modo coordinato, secondo le particolarità di ciascun ordine. Il sistema WMS è in grado di dare priorità e selezionare il separatore ideale (in base alla sua posizione e all’attrezzatura utilizzata) e definire i migliori percorsi di separazione, con l’obiettivo di ridurre i movimenti all’interno del magazzino e accelerare l’esecuzione dell’attività. In pratica possiamo dire che il WMS funziona come una sorta di “GPS” per aiutare i dipendenti a orientarsi nel percorso migliore durante il picking, localizzando velocemente il prodotto e indirizzandolo verso la zona di spedizione senza errori o ritardi. Un altro vantaggio del sistema sono i numerosi metodi di prelievo offerti. Per l’e-commerce, uno dei metodi più consigliati è il batch picking, dove avviene il raggruppamento degli ordini e la successiva separazione in put to wall (o hive), apportando maggiore agilità e assertività ad entrambi i processi. 3. Indirizzamento dinamico dell’inventario Quanto tempo impiega il tuo team a organizzare i prodotti agli indirizzi corretti? Inoltre, quanto tempo ci vuole per individuare i prodotti che a volte vengono dimenticati in magazzino e sono esauriti durante un periodo stagionale? L’intero processo può influire sulla produttività all’interno del centro di distribuzione e ritardare gli ordini, soprattutto quando si parla di logistica dell’e-commerce, dove il tempo è un fattore fondamentale per la soddisfazione del cliente. Il sistema WMS offre pieno supporto nella ricezione dei prodotti in banchina, nell’effettuazione dei controlli e, soprattutto, nella definizione del miglior indirizzo nell’area di stoccaggio. Il software indica automaticamente la posizione, tenendo conto delle specificità di ciascun articolo e anche della sua rotazione. Inoltre: il software riposiziona i prodotti in base alla domanda e allo storico delle vendite, ovvero i prodotti con una produzione maggiore, ad esempio, vengono immagazzinati in posizioni strategiche, vicino all’area di picking, il che facilita l’accesso dei dipendenti e riduce i tempi di movimento nel magazzino. Vale la pena aggiungere che il WMS esegue automaticamente la deframmentazione delle scorte, garantendo che le scorte siano sempre organizzate. 4. Maggiore qualità dei prodotti a stock Con il sistema WMS è possibile aumentare la qualità dello stoccaggio dei prodotti, poiché il sistema controlla e tiene traccia dei dati, come lotti, data di scadenza, IMEI, tra le altre informazioni cruciali per un efficace controllo di qualità. Inoltre, come abbiamo evidenziato nell’argomento precedente, il software determina il corretto modo di immagazzinare l’inventario, seguendo le particolarità e le caratteristiche di ciascun prodotto, al fine di mantenere la qualità degli articoli fino alla spedizione ed evitare perdite e danni alla merce. Accedi alla Guida al controllo batch WMS. 5. Maggiore precisione dell’inventario L’accuratezza dell’inventario non è altro che l’indice indicatore degli articoli presenti nel tuo magazzino, mostra cioè la quantità di prodotti immagazzinati in magazzino in base al rapporto tra entrate e uscite dal magazzino. Nella logistica dell’e-commerce, avere il controllo di queste informazioni è essenziale e decisivo per il successo del proprio business. Questo perché è direttamente collegato alla soddisfazione del cliente e all’esperienza di acquisto, dopotutto non c’è niente di peggio per un consumatore che ricevere una notifica che il suo ordine non verrà spedito per mancanza di prodotto, giusto? In alcuni casi il controllo e la registrazione degli articoli in magazzino vengono effettuati manualmente, compromettendo la veridicità delle informazioni. Ad esempio, quando un articolo è esaurito, queste informazioni non vengono comunicate rapidamente, il che può compromettere il flusso di lavoro e le spedizioni, causando annullamenti di acquisti, ritardi e, in definitiva, generando insoddisfazione dei clienti e mancanza di fiducia nel marchio. Con il WMS situazioni come questa vengono alleviate e il tasso di precisione può arrivare fino al 99%, a seconda del sistema di gestione scelto. Poiché tutti i movimenti e i dati dei prodotti vengono registrati automaticamente, lo stock viene costantemente aggiornato, aumentando l’affidabilità delle informazioni e, di conseguenza, la precisione. È inoltre importante evidenziare che il WMS offre una serie di inventari ciclici, sia per il controllo della qualità che per quello dei movimenti. È anche possibile trasformare la conferenza all’ingresso in una modalità di inventario. Inoltre è possibile emettere quotidianamente ordini di conteggio (inseriti nella routine operativa) per l’aggiornamento delle scorte ed un rigoroso monitoraggio. 6. Monitoraggio delle consegne Un altro fattore decisivo nella logistica dell’e-commerce è il tracciamento e il monitoraggio delle spedizioni dei prodotti, al fine di garantire che gli ordini raggiungano i destinatari nel momento desiderato e avere prevedibilità e agilità nella risoluzione dei problemi, qualora si verificassero eventuali errori di percorso. Con il sistema WMS integrato con il software del trasportatore (tramite EDIS ed etichette proprie o di terzi), è possibile monitorare le consegne e lo stato degli ordini. 7. Monitoraggio delle informazioni In tutti i settori, soprattutto nella logistica dell’e-commerce, informazioni chiare, precise e veloci rappresentano eccellenza e assertività nelle decisioni. Con WMS puoi avere i dati sempre a portata di mano, comprese le informazioni sulle operazioni, il flusso di lavoro e le prestazioni del team, nonché KPI e report che indicano l’andamento della produttività e le possibilità di miglioramento. Inoltre, il sistema aiuta a evitare deviazioni del prodotto che sono facilmente identificabili e offre anche informazioni sul flusso di lavoro che comporta ritardi, problemi con gli ordini in caso di mancanza di stock, tra gli altri. Qualsiasi collo di bottiglia viene automaticamente segnalato dal sistema in modo che la correzione possa essere effettuata prima di causare interruzioni nel rapporto con il cliente o perdite per l’azienda. 8. Riduzione dei costi operativi Automatizzando le attività nella logistica dell’e-commerce attraverso il sistema WMS, alcune attività eseguite manualmente possono essere sostituite e la forza lavoro può essere indirizzata verso altri settori, in particolare strategico, marketing e vendite. Inoltre, le attività automatizzate dal WMS comportano un tasso di errore basso, tendente allo zero. Ciò impedisce di rifare il lavoro e di ridurre i tempi di esecuzione, aumentando produttività, efficienza e redditività. Il WMS è essenziale per i magazzini che vogliono distinguersi sul mercato per eliminare una volta per tutte i costi inutili nel flusso di lavoro, evitare rilavorazioni e abbandonare completamente processi inefficienti e a bassa produttività. Un altro vantaggio è l’integrazione con sistemi automatici, spesso adottati nelle operazioni di e-commerce, che apportano ancora più agilità e riduzione dei costi. WMS nell’e-commerce: la strada verso il successo In questo articolo abbiamo visto che sopravvivere in un mercato altamente competitivo, lottare contro i grandi marchi che seguono le tendenze dei nuovi comportamenti dei consumatori e distinguersi in modo positivo dai potenziali clienti è una sfida, giusto? Per raggiungere questo obiettivo è necessario ricercare strategie sempre più efficienti e innovative, capaci di accelerare i risultati nell’avanzamento dell’omnichannel e nell’aumento delle richieste di vendita online. Investire in tecnologie all’avanguardia è diventato essenziale. Avere un sistema WMS di qualità al tuo fianco è una grande opportunità per aumentare la produttività del tuo team e soddisfare maggiori richieste del mercato. Vale quindi la pena affidarsi alla tecnologia per velocizzare l’elaborazione degli ordini e il picking, ottimizzare gli spazi di stoccaggio dell’inventario, mantenere la qualità dei prodotti, gestire i KPI e monitorare i dati principali del tuo magazzino in un unico posto! Con il WMS di Deagor puoi potenziare la logistica del tuo e-commerce, garantendo la soddisfazione del cliente, aumentando la visibilità e la redditività del tuo brand attraverso ottimizzazioni personalizzate nel tuo centro di distribuzione. Scopri le soluzioni che i nostri esperti hanno selezionato per te da applicare quest’anno nella logistica dell’e-commerce. In che modo il sistema WMS aiuta nella logistica dell’e-commerce? Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!