1 Settembre 2022 Scopri quali requisiti WMS sono cruciali per il tuo magazzino e-commerce per ottenere i migliori risultati Non è una novità per te che l’e-commerce continui a crescere e sia diventato un mercato altamente competitivo. Se già lavori nel settore, soprattutto nella logistica, sicuramente affronti la pressione quotidiana di evadere gli ordini in modo rapido e accurato, nonché di mantenere le scorte organizzate e altamente accurate. In molti casi le difficoltà possono accumularsi e il risultato sono sempre più reclami dei clienti, aumento dei costi e una disorganizzazione tale che non si sa nemmeno come iniziare a risolverli. Può sembrare la fine del tunnel, ma la buona notizia è che con un sistema WMS puoi risolvere tutte queste problematiche e aprire strade per la crescita del tuo business. WMS è un software di gestione del magazzino sviluppato per fornire pieno supporto nella gestione del flusso di materiali e lavoro in un’operazione di intralogistica. È presente dal ricevimento della merce fino alla spedizione, assicurando che i processi si svolgano con la massima efficienza e assertività. Quando viene commesso un errore, una situazione molto comune nei magazzini, il WMS emette un avviso, avvisando manager e dipendenti di correggerlo. Utilizzando il software, hai uno stock monitorato al 100% con informazioni aggiornate in tempo reale, oltre a garantire un’elevata produttività nell’elaborazione e nella spedizione degli ordini. È per questi e altri vantaggi che molte aziende di e-commerce hanno già installato un WMS nei propri magazzini e hanno ottenuto grandi risultati, primo fra tutti l’aumento della soddisfazione del cliente. Con una valutazione positiva, queste aziende sono in grado di fidelizzare gli acquirenti e aumentare la loro reputazione sul mercato. Pertanto, non è esagerato affermare che il WMS è uno dei fondamenti del successo di un’attività di e-commerce. “Qual è il miglior WMS per il mio magazzino e-commerce?” Forse ti stai facendo questa domanda proprio adesso. Tutte le opzioni software disponibili sul mercato possono soddisfare le tue esigenze e portare i risultati che ti aspetti? La risposta è no. A seconda dell’opzione scelta, potresti avere più mal di testa di quelli che hai attualmente. Pertanto è molto importante scegliere con la massima attenzione il WMS per avere al proprio fianco un grande alleato di efficienza e redditività. Il prezzo o la reputazione del fornitore non dovrebbero essere fattori decisivi nella tua scelta. Ciò che veramente deve essere considerato è come il sistema risolverà i colli di bottiglia nelle tue operazioni e come andrà a beneficio dell’esecuzione del lavoro e della gestione del magazzino. Una RFP può aiutarti molto in questo. Ma ci sono ancora alcuni punti che devono essere considerati. In questo testo elenchiamo sette requisiti da soddisfare nel processo di scelta del WMS ideale per il tuo magazzino e-commerce. Dai un’occhiata qui sotto: #1 Alta precisione in tutti i processi È fondamentale avere la massima assertività durante tutto il flusso all’interno del magazzino. Vuoi avere un numero insignificante di errori in ogni processo e il tuo WMS deve aiutarti in questo. Il sistema deve registrare in modo appropriato tutti i movimenti di stock, dall’ingresso di un prodotto nel magazzino fino alla sua spedizione al cliente. Inoltre, il software deve emettere notifiche istantanee ogni volta che viene commesso un errore, sia nella registrazione delle informazioni, nella conferma dei dati, nella separazione, nella spedizione, nel caricamento, ecc. Ricorda che qualsiasi errore commesso può raggiungere il cliente, quindi il tuo WMS deve agire attivamente per evitare che ciò accada! #2 Rapporti accurati Parliamo di assertività dei processi, ma è anche importante che il tuo WMS abbia la stessa precisione nei report generati, che dopotutto sono estremamente importanti per il processo decisionale. Se i dati non sono aggiornati o presentano discrepanze, il tuo lavoro e quello di tutto il tuo team può essere messo a repentaglio. Pertanto, devi assicurarti che ciò che vedi sullo schermo corrisponda effettivamente alla realtà. #3 Integrazione e tracciabilità Un buon WMS deve integrarsi facilmente con i sistemi che già utilizzi (ERP, sistemi di vendita, automazioni, sistemi di trasporto, ecc.) ed essere in grado di tracciare tutti i movimenti effettuati. In pratica dovresti essere in grado di conoscere informazioni quali: – Lo stato del titolo, quando è stato acquistato e quando è stato venduto; – L’ubicazione di tutte le merci; – Tutti gli ordini effettuati entro un determinato intervallo di tempo; – Tutti gli scambi e i resi effettuati; – Tutti i pagamenti effettuati. Questi e altri dati ti daranno un ritratto fedele del tuo magazzino, aiutandoti nel tuo lavoro quotidiano (Acquisti, Vendite, Logistica inversa, ecc.). Con le integrazioni, le informazioni diventano centralizzate, il che offre una maggiore affidabilità. In questo senso trovare un WMS che abbia un catalogo di integrazioni sul mercato è una buona scelta. #4 Dati e registrazioni in tempo reale delle attività svolte Questo requisito è correlato agli altri due precedenti. È molto importante che il WMS aggiorni istantaneamente le informazioni del tuo magazzino e consenta l’accesso in tempo reale a tutti i dati. Molti dei nostri clienti, ad esempio, rendono disponibili le informazioni su monitor posizionati in punti strategici del DC e questo fa un’enorme differenza in termini di prestazioni perché tutti i dipendenti seguono l’operazione istantaneamente! Vale la pena aggiungere che un buon WMS offre, oltre ai dati sulle scorte e sui movimenti, anche informazioni sulle prestazioni del team, consentendo così ai dipendenti di autogestirsi e, di conseguenza, di aumentare la propria produttività. #5 Facilità di configurazione e utilizzo Questo è un altro punto molto importante quando si sceglie un WMS, dopotutto né tu né il tuo team vorrete passare ore a provare a lavorare con software complicati. Hai un’attività da gestire e devi incanalare il tuo tempo verso di essa; I tuoi dipendenti hanno una serie di compiti da completare e necessitano di un sistema che offra agilità e non richieda più tempo. Un buon WMS deve essere intuitivo e facile da usare. Non spendere soldi per un sistema complesso, che renderà il lavoro difficile. Cerca una soluzione che tutti possano utilizzare senza difficoltà. E non dimenticare di valutare se il fornitore del sistema offre formazione per il tuo team! #6 Scalabilità L’e-commerce continua a crescere rapidamente e la tua attività ha tutto ciò che serve per sfruttare le grandi opportunità che il mercato ti offre. Ma perché ciò avvenga è necessario che il tuo WMS sia pronto a seguire l’evoluzione della tua azienda, ovvero che il software sia scalabile. Se hai già intenzione di includere nuovi canali di vendita, è importante chiedere al fornitore: il sistema è pronto per supportare un’operazione multicanale? Allo stesso modo, è importante valutare se il WMS consente alla tua azienda di ampliare gli SKU, il numero di ordini elaborati al giorno, ecc. Non dimenticare di verificare se il fornitore del sistema segue le tendenze del mercato e se ha partnership durature con i propri clienti. #7 ROI e storie di successo Infine, la cosa più importante: quanto ritorno sull’investimento otterrai? In che misura i costi verranno effettivamente ridotti? In che modo il WMS scelto ti aiuterà ad aumentare i margini di profitto? È necessario rispondere a tutte queste domande prima di prendere la decisione finale sul sistema migliore per la tua azienda. Oltre ai contatti con il fornitore, parla anche con i tuoi clienti e valuta le storie di successo, prestando molta attenzione ai reali guadagni ottenuti. Sei pronto a trasformare il tuo magazzino ed è fondamentale che questo cambiamento ti offra il miglior rendimento possibile. In DEAGOR, abbiamo un cliente che ha ridotto il rimborso dell’investimento da 2 anni a soli 10 mesi. I guadagni sono stati così grandi che il ROI è arrivato molto prima del previsto. Per noi questa è la certezza di un investimento vantaggioso! Il successo del tuo e-commerce è alle porte Se hai già deciso di implementare il WMS nel tuo magazzino e-commerce, congratulazioni! Sei sulla strada giusta! Considerando i suggerimenti presentati in questo testo e prendendo la decisione giusta, è solo questione di tempo prima di raggiungere il tanto atteso successo. Affidati alla tecnologia per raggiungere i tuoi obiettivi e rivoluzionare il tuo business. Noi, che da oltre 15 anni lavoriamo con soluzioni di Supply Chain, garantiamo: vale la pena investire in innovazione! Cosa considerare quando si sceglie un WMS per il proprio e-commerce? Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!