23 Marzo 2022 Scopri i difetti nella gestione dell’inventario nelle aziende multicanale che possono danneggiare la qualità del servizio clienti La gestione efficiente del magazzino di un’azienda è uno dei pilastri fondamentali per il successo di un’impresa. Questo perché non solo garantisce la qualità dei servizi forniti al cliente, ma consente anche efficienza operativa e riduzione dei costi. Gli errori gestionali possono costare caro e addirittura ostacolare la crescita dell’azienda. Ecco perché è necessario agire continuamente per evitarli. Se, ad esempio, le informazioni sul tuo inventario non sono affidabili o aggiornate, è probabile che tu venda accidentalmente un prodotto che non è disponibile. E questo piccolo errore può diventare grande se il cliente interessato decide di criticare la tua azienda sui social media o sulle pagine di recensioni. Questo esempio dimostra chiaramente che, anche dietro le quinte, la gestione dell’inventario ha un forte impatto sull’immagine del tuo marchio e sul successo della tua attività. Per coloro che vendono multicanale, questa influenza è ancora maggiore e richiede un’attenzione particolare nella gestione dell’inventario. Dopotutto, è necessario garantire che i clienti ricevano lo stesso standard di servizio su tutti i canali. E questo diventa una sfida quando ci sono diversi titoli da gestire. Tuttavia, con gli strumenti giusti, gli ostacoli possono essere superati. In questo testo presentiamo i cinque errori di gestione dell’inventario più dannosi per le aziende che investono nelle vendite multicanale. Conoscere i dettagli di ciascuno di essi in modo da poterli evitare e seguire un percorso di successo. Errore 1: ignorare i livelli delle scorte Uno degli errori più comuni nella gestione dell’inventario è la negligenza. Ciò è spesso dovuto al fatto che non hai tempo per tenere traccia dei livelli delle scorte e aggiornarli continuamente. Sebbene questo problema possa sembrare facile da evitare, quando offri un’ampia varietà di articoli su più canali, diventa sempre più difficile tenere traccia di tutto in modo tempestivo. Il metodo migliore per affrontare questo scenario è utilizzare un software specializzato nella gestione del magazzino, il sistema WMS, che aggiorna automaticamente i livelli delle scorte su tutti i canali. Ciò significa che non devi preoccuparti dell’esaurimento delle scorte o dell’eccesso di inventario. Inoltre, considerando quanto puoi risparmiare sul lavoro manuale di verifica delle scorte e sulle mancate vendite, investire in tecnologia ti porterà sicuramente maggiori guadagni. 2° errore: eccesso di scorte di merce La gestione dell’inventario è un atto di equilibrio: vuoi abbastanza scorte per soddisfare la domanda, ma non troppo perché paghi i costi di stoccaggio. Inoltre, un eccesso di scorte può portare a perdite. Questo è il motivo per cui l’eccesso di scorte è un errore che può danneggiare gravemente la redditività dell’azienda. Se non vuoi impegnarti in questo, non ordinare automaticamente nuove forniture dal tuo inventario senza avere a portata di mano dati accurati che indichino la necessità di rifornimento. Idealmente, dovresti monitorare i tuoi record di vendita e il flusso nel tuo magazzino, in modo da poter richiedere forniture solo quando necessario. A tal fine è fondamentale disporre di un software specializzato, che offra informazioni affidabili e immediatamente aggiornate. 3° errore: dimenticare la scorta di sicurezza Se da un momento all’altro si verifica un aumento inaspettato delle vendite di un prodotto, potrebbe essere difficile servirlo se le scorte non sono preparate, giusto? Cosa succede se il tuo fornitore ha un problema con la consegna? Queste situazioni devono essere superate garantendo una scorta di sicurezza, cioè una piccola eccedenza che verrà utilizzata solo in momenti specifici, come aumento delle vendite o problemi di approvvigionamento. Questo importo aggiuntivo ti garantisce di non perdere una vendita o di danneggiare la tua reputazione con un messaggio “prodotto non disponibile”. 4° errore: non prestare attenzione alla stagionalità delle vendite Le tue vendite sono più prevedibili di quanto potresti pensare. La revisione della cronologia delle vendite ti consente di ottimizzare le tue strategie future e anche di anticipare le esigenze di inventario. I tuoi registri di vendita aiutano non solo a definire i livelli di stock ideali per ogni articolo, a prevedere le variazioni della domanda, ma anche a riorganizzare il layout secondo la Classificazione ABC, garantendo maggiore agilità nell’evasione degli ordini. Esamina i dati di vendita per l’intero anno, tenendo conto delle tendenze degli acquisti stagionali e delle festività. Approfitta anche dei report sulle previsioni di rifornimento. Questi report calcolano la media delle tue vendite e dei tempi di consegna dai fornitori e, successivamente, indicano quanto stock devi acquisire per avere sempre il prodotto nel posto giusto al momento giusto. 5° errore: Magazzini disorganizzati Più magazzini hai, più difficile sarà mantenerli organizzati. Ma questo non può essere ignorato. Magazzini inefficienti sono un errore comune che può bloccare la tua attività. Esistono diverse strategie per ottimizzare l’efficienza del magazzino; scegli quindi i metodi che funzionano meglio per te, dando sempre priorità a un buon layout, standardizzando i processi, mantenendo la produttività e una gestione efficiente delle scorte. Per aiutarti in questo, conta sul sistema WMS. Il software aiuta con l’indirizzamento intelligente, la gestione delle attività, la definizione dei percorsi migliori, la rotazione delle scorte, tra gli altri vantaggi che influenzano direttamente l’organizzazione dei vostri magazzini (Scopri tutto sul sistema qui). E la cosa migliore è che con WMS hai informazioni in tempo reale, che ti permettono di anticipare i guasti e prendere le giuste decisioni per una perfetta gestione delle operazioni. Puoi visualizzare l’elenco precedente come modi per fallire nel business multicanale o come opportunità di successo. Se ti prepari a evitare questi fallimenti e cerchi un miglioramento costante nella logistica, non c’è nulla da temere. Per farlo è necessario avere uno sguardo attento al futuro, contando sul supporto della tecnologia. Ricordatevi che innovare significa innanzitutto eseguire i processi in modo intelligente. E questo è ciò che software specializzati e sistemi di automazione possono fare per la tua azienda. Poiché questi sono errori comuni che ancora commettono molti rivenditori, puoi stare al passo con la concorrenza semplicemente non commettendoli! Soprattutto se sei agli inizi: apportare le modifiche consigliate ti consente di aggirare gli errori prima che possano verificarsi. Ad esempio, se ordinate scorte extra per garantire scorte di sicurezza o implementate il sistema WMS fin dall’inizio, avrete già evitato che alcuni di questi problemi si verificassero. 5 errori comuni di gestione dell’inventario nelle aziende multicanale Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!