28 Gennaio 2022 Scopri come funzionano i Micro Fulfillment Center e perché sono visti come una tendenza importante per il futuro della vendita al dettaglio. Il settore della logistica, in particolare la vendita al dettaglio, ha subito enormi sconvolgimenti. Con la digitalizzazione, l’elevata competitività del mercato e la crescita dell’omnichannel , non è più possibile sopravvivere solo con i tradizionali negozi fisici . È necessario innovare per soddisfare le esigenze di un cliente che pretende flessibilità negli acquisti, servizio personalizzato e agilità nelle consegne. I grandi player del mercato lo hanno capito da tempo e hanno innovato anno dopo anno per offrire ai propri consumatori un’esperienza di acquisto incomparabile. Non hanno risparmiato investimenti nella struttura logistica, diversificando i formati per far fronte alla complessità del mercato attuale. Una delle soluzioni adottate da giganti come Amazon e Walmart è stata la creazione di Micro Fulfillment Center (MFC), che si sono rivelati estremamente efficaci nella corsa alla consegna in giornata e nel superare le sfide dell’ultimo miglio. Con il nuovo modello adottato, queste aziende sono in grado di effettuare consegne sempre più rapide e con costi di spedizione inferiori, articoli molto apprezzati dal cliente al momento dell’acquisto. Ed è per questo che i Micro Fulfillment Center si stanno diffondendo nei grandi centri urbani, trasformando il modo in cui funziona la logistica nelle città. Per gli esperti, questa è una tendenza importante nella logistica della vendita al dettaglio che aiuta le aziende a diventare redditizie e scalabili. Che cos’è il Micro Fulfillment Center (MFC)? Il Micro Fulfillment Center è un magazzino di piccole dimensioni situato nelle aree urbane, più vicino al consumatore finale. L’approccio cerca di coniugare la velocità di consegna dai negozi fisici con l’efficienza dei grandi magazzini automatizzati. Quando implementano gli MFC, le aziende utilizzano l’automazione e la robotica per affrontare la principale sfida in termini di costi associata al prelievo . Automatizzando il prelievo, possono migliorare significativamente l’efficienza e la precisione riducendo al minimo i costi di manodopera associati. Poiché i Micro Fulfillment Center utilizzano strutture di stoccaggio verticali e compatte, non richiedono una vasta area per funzionare e possono essere installati, ad esempio, nel retro di un negozio, utilizzando lo spazio in eccesso e creando un vantaggio operativo. Possono operare anche in luoghi separati, come garage, negozi dismessi o piccoli magazzini ubicati in quartieri residenziali. Ed è proprio il fatto che non richieda grandi superfici che facilita l’installazione degli MFC negli spazi urbani, a differenza dei tradizionali centri di distribuzione, generalmente ubicati nelle aree industriali. In questo modo, i rivenditori riducono la distanza media tra il MFC e il cliente, consentendo il ritiro in negozio e la consegna rapida a domicilio. Perché il Micro Fulfillment Center si è rivelato la strategia giusta per lo scenario attuale? Come abbiamo evidenziato in precedenza, i cambiamenti innescati dalla digitalizzazione hanno trasformato il mercato consumer. Molte persone hanno smesso di visitare i negozi fisici, preferendo acquistare dai negozi online. Altri visitano i negozi fisici, maneggiano il prodotto e completano l’acquisto via Internet. Il fatto è che il cliente di oggi desidera maggiore flessibilità e comodità. Si aspetta che il processo di acquisto sia rapido, semplice e, preferibilmente, esente da costi di spedizione. Oltre a queste sfide legate al soddisfacimento delle richieste dei clienti, i rivenditori devono affrontare anche problemi legati alla mancanza di spazio (poche opzioni nel settore immobiliare industriale), alla carenza di manodopera e alla necessità di accelerare i propri processi interni. Per far fronte a tutti questi punti è stato necessario snellire la struttura logistica. Ed è allora che il Micro Fulfillment Center si è presentato come una valida soluzione per affrontare questo nuovo scenario, offrendo vantaggi interessanti, come: – Drastica riduzione dei costi di consegna dell’ultimo miglio, poiché fisicamente più vicini al consumatore; – Investimento iniziale significativamente inferiore (*è possibile costruire più MFC al costo di un grande centro di distribuzione automatizzato); – Attuazione rapida; – Flessibilità per i manager di prendere decisioni mirate e strategiche sul servizio di e-commerce automatizzato. Inoltre, i Micro Fulfillment Center rendono l’e-commerce accessibile a una gamma più ampia di rivenditori, riducendo le principali barriere di costo legate alla manodopera, ai trasporti e all’acquisizione/affitto di proprietà (*gli spazi più piccoli sono più economici). Vale la pena notare che quanto più i rivenditori riusciranno a ridurre i costi dell’ultimo miglio e a migliorare il servizio clienti, tanto più diventeranno competitivi. Il futuro della microrealizzazione Attualmente, solo i giganti della vendita al dettaglio sono in grado di offrire opzioni di consegna in giornata, e la stragrande maggioranza delle aziende più piccole semplicemente non può competere. Tuttavia, con l’introduzione dei Micro Fulfillment Center (MFC), la situazione è destinata a cambiare rapidamente, democratizzando il panorama e consentendo a tutti di essere in grado di offrire lo stesso livello di efficienza e flessibilità ai propri clienti. È anche importante sottolineare che le MFC si stanno sviluppando insieme ad altre strategie che mirano a ottimizzare la logistica e a qualificare il servizio, come dark store , D2C , Ship From Store (SFS) , tra gli altri. Anche i sistemi di automazione si sono evoluti, quindi la tendenza è che i rivenditori siano in grado di portare sempre più efficienza alle loro attività, riducendo i costi e aumentando la comodità per i loro acquirenti. Gli esperti ritengono che molti Micro Fulfillment Center verranno integrati nei negozi esistenti, riducendo la necessità di MFC autonomi. Negli Stati Uniti questo è già stato testato in alcuni supermercati, la maggior parte dei quali è iniziata durante la pandemia. Visto il successo ottenuto, altri settori, come la moda, i beni di consumo e la salute, stanno già valutando l’implementazione del modello. Con il passare degli anni vedremo sempre più MFC sparsi nei grandi centri e chi ne trarrà maggior beneficio saranno i consumatori, che potranno acquistare comodamente da casa e ricevere il prodotto in pochi minuti o ore . In che modo i Micro Fulfillment Center cambieranno la logistica della vendita al dettaglio? Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!