21 Novembre 2021 La gestione di un magazzino richiede una serie di competenze per sviluppare strategie volte all’ottimizzazione dei processi, alla gestione delle persone e delle attrezzature, alla prevenzione delle perdite, all’anticipazione dei guasti, alla riduzione dei costi, al mantenimento dell’accuratezza delle scorte, alla gestione dei trasporti, alla risoluzione dei conflitti, oltre, ovviamente, dalla ricerca per un buon rapporto con fornitori e clienti. Tutti questi fattori influenzano la competitività dell’azienda, poiché la logistica ha sempre più influenzato le prestazioni dell’azienda con il suo pubblico di consumatori, soprattutto quando si tratta di e-commerce, i cui clienti hanno dato la priorità a consegne rapide e assertive. Tuttavia, non è facile affrontare una gestione così complessa, in cui diversi processi si verificano contemporaneamente e qualsiasi deviazione in uno di essi può influire sull’operazione nel suo insieme. Errori di controllo o registrazione possono causare discrepanze di magazzino; l’indirizzamento disorganizzato porta a un cattivo uso dello spazio e delle risorse, oltre a ostacolare gli inventari; le persone che non ricevono la corretta formazione possono commettere errori che incidono sull’operazione e generano costi con perdite e rilavorazioni; i processi non monitorati sono ugualmente suscettibili di errori; la mancanza di analisi delle prestazioni impedisce il processo decisionale assertivo e così via. In questo modo, Scopri 8 suggerimenti per rendere più efficace la gestione del tuo magazzino: #1 Fai una corretta pianificazione C’è quella massima che “un obiettivo senza un piano è solo un desiderio”. E ha davvero perfettamente senso. Non puoi sapere dove vuoi andare senza avere in mente cosa serve per raggiungere quell’obiettivo, da qui l’importanza di una buona pianificazione. Nel caso della gestione logistica, una corretta pianificazione deve considerare come acquisire le merci, come allestire una buona infrastruttura per lo stoccaggio e come consegnare i prodotti nel luogo esatto e nei tempi concordati. Oltre a questi punti, gli altri parametri da considerare nella gestione sono tempi, trasporti e costi. L’obiettivo del piano dovrebbe essere quello di raggiungere la massima produttività nel più breve tempo possibile e massimizzare i guadagni. E non solo: è importante essere preparati a circostanze impreviste, che possono essere legate a indisponibilità di trasporto, problemi interni all’organizzazione, scorte mancanti o in eccesso, mancanza di manodopera specializzata, guasti alle attrezzature, domanda imprevista, tra le altre situazioni comuni alla filiera. Da qui la necessità di contare i piani legati agli obiettivi aziendali, oltre che un piano di emergenza. #2 Usa le tecnologie per ottenere prestazioni Nell’era dell’automazione, la tecnologia gioca un ruolo fondamentale nell’aumento dell’efficienza di un magazzino. Un esempio è il WMS ( Warehouse Management System ), che automatizza le attività, aiuta a fare un uso migliore delle risorse di un CD (persone, attrezzature e area), consente il monitoraggio in tempo reale (assicurando che i guasti siano anticipati), oltre a elevare la precisione delle scorte. L’uso di lettori di codici a barre o raccoglitori a radiofrequenza (RFID) può migliorare l’accuratezza delle transazioni e ridurre gli errori di raccolta. In effetti, una ricerca condotta presso l’Università dell’Arkansas ha mostrato che l’utilizzo dell’RFID ha aumentato l’accuratezza dell’inventario del 27% in sole 13 settimane. L’uso dei robot si è anche dimostrato estremamente efficace nell’aumentare la sicurezza, rendere le attività più agili e ridurre i guasti. Con un’ampia varietà di tecnologie disponibili, è essenziale pianificare gli investimenti contemplando la loro acquisizione. Le innovazioni sono state sviluppate proprio per ridurre gli errori manuali e garantire una maggiore produttività. Chi li usa già supera la concorrenza. #3 Investi e valorizza le risorse umane Il fatto che un’azienda disponga di sistemi automatici non significa che non debba prestare attenzione al lavoro umano. Al contrario: preparare le persone a svolgere con eccellenza i propri compiti è fondamentale per la crescita di un’impresa. Che tu sia un addetto alle consegne o un responsabile di magazzino, tutti devono svolgere perfettamente il proprio lavoro in modo che l’operazione non sia soggetta a guasti e deviazioni. Perché ciò accada, è necessario investire in formazione. Iniziative di formazione regolari tengono i dipendenti aggiornati con le ultime tendenze nel settore della logistica. Questo aiuta ad aumentare l’efficienza e la soddisfazione del cliente. Vale la pena notare che la formazione non dovrebbe concentrarsi solo sulle capacità operative, ma anche su altre competenze inerenti alla posizione. Un manager deve avere capacità interpersonali per affrontare i team, soprattutto quando accade qualcosa di imprevisto. In situazioni come questa, invece di farsi prendere dal panico, deve avere equilibrio e un buon rapporto con dipendenti e fornitori per risolvere il problema con la massima efficienza. Quindi, il promemoria è: potenziare il team fa parte del successo della tua gestione intralogistica! #4 Condividi obiettivi e KPI Nell’ultimo argomento, abbiamo discusso dell’importanza di formare la squadra. Ma più che allenarsi, è fondamentale motivare! Ciò significa che gli scopi e gli obiettivi dell’azienda devono essere condivisi, in modo che tutti possano autogestirsi e fare del proprio meglio per raggiungerli. Tutti i dipendenti, dall’amministratore delegato agli operatori, devono capire cosa deve fare la loro azienda per sopravvivere e crescere. Per questo, un consiglio interessante è quello di esporre i dati di produzione giornalieri, mensili e persino annuali all’intero team. Questo può essere fatto su schede o monitor posizionati in punti strategici del CD (Ulteriori informazioni su Visual Management ). Questo piccolo gesto fa molto bene a tutte le persone coinvolte: dà chiarezza al senior management sulle esigenze di clienti e fornitori e dà ai lavoratori un senso più acuto di ciò che dovrebbero offrire in termini di velocità e presenza. #5 Ottimizza gli spazi: pensa in verticale! Ogni metro quadrato di un magazzino vale molto, quindi deve essere ben gestito per sfruttarlo al meglio. Per questo, uno dei punti consigliati è la verticalizzazione dello stock. L’utilizzo di colonne verticali aumenta la capacità di stoccaggio, fornendo, ad esempio, la possibilità di espandere l’attività con un investimento molto inferiore. Altro vantaggio è la facilità e velocità nella movimentazione dei prodotti, senza contare la riduzione della distanza percorsa dagli operatori e il miglior utilizzo delle attrezzature, con una riduzione della necessità di spazi di manovra per le macchine. Oltre a tutti questi vantaggi, la verticalizzazione delle scorte facilita il monitoraggio visivo da parte sia dei gestori che degli operatori. Affinché questa soluzione sia ben utilizzata, puoi contare su un software che aiuta nella gestione dei processi e nell’indirizzamento dei prodotti, in quanto un magazzino verticale ha le sue peculiarità. Un esempio è legato al processo di picking , che deve essere effettuato sempre nelle posizioni più basse per evitare la competizione per i muletti. Le posizioni più alte devono essere riservate per l’eccedenza. Il WMS è un buon esempio di un sistema che lavora su questa linea, puntando al miglior utilizzo delle risorse di magazzino (persone, attrezzature e area). #6 Dare priorità a un trasporto efficiente Abbiamo citato diversi punti che possono garantire efficienza nei processi interni di un magazzino, ma affinché tutta la logistica sia efficace è importante cercare il miglior trasporto, quello che garantisca la rapidità di consegna, la sicurezza della merce, oltre a il miglior costo. Dopo aver scelto se la tua azienda avrà un proprio percorso o servizi in outsourcing, è importante valutare fattori quali: – Determinazione del miglior percorso di consegna: scegli il percorso più breve e più sicuro. Questo è utile per risparmiare tempo e denaro. – Imballaggio economico che garantisce un investimento contenuto e la sicurezza della merce: ottimizza l’imballaggio dei prodotti in modo che occupi meno volume e non aumenti considerevolmente il suo peso. #7 Valuta sempre le prestazioni della tua operazione È inutile implementare una serie di miglioramenti sul tuo CD se non misuri e analizzi le prestazioni dell’operazione. Quando vengono implementate nuove strategie, è necessario valutarne le prestazioni. Questo è importante in quanto mostrerà il successo o il fallimento delle modifiche implementate. Gli strumenti di valutazione delle prestazioni (KPI) offerti dai sistemi di gestione (come WMS) dovrebbero essere integrati nella tua operazione per organizzare i dati in base a ciascun indicatore. Valutare le metriche relative a diverse operazioni, come: metriche del tempo di ciclo, metriche di produttività, metriche dei costi o metriche del servizio. Inoltre, ricevere feedback aiuta molto nella gestione. Le idee ei suggerimenti dei dipendenti devono essere registrati periodicamente. Vale la pena ricordare che è essenziale mantenere una buona comunicazione con l’intero team. #8 Tieni il passo con le tendenze logistiche e sii aperto al cambiamento Il consumo è in continua evoluzione. Con l’era digitale è stato inaugurato l’ omnichannel : il cliente passa attraverso diversi canali di vendita prima di finalizzare un acquisto. Inoltre, l’agguerrita concorrenza nel mercato ha costretto le aziende a cercare incessantemente di offrire la migliore esperienza di acquisto. Ciò significa che i processi logistici devono essere agili ed efficienti in modo che l’azienda rimanga sul mercato e tutte le aspettative dei clienti siano soddisfatte. Per soddisfare tutte queste esigenze sono emerse innovazioni nella filiera e non solo in termini di strumenti (blockchain, IOT, AI, cloud, robotica, droni, realtà virtuale, realtà aumentata, stampa 3d, nanotecnologie, biotecnologie, veicoli autonomi, tra altri), nonché nelle modalità di esecuzione dei processi. Per lo specialista della logistica Felipe Trigueiro, CEO di FTLOG, la cosa più importante in questo momento è “capire e pensare alla relazione di un prodotto o servizio con l’utente”. È dal punto di vista del consumatore che viene garantita la scelta del percorso migliore da seguire. Per questo è fondamentale seguire le tendenze ed essere aperti alle innovazioni. Le aziende che si distinguono nel mercato sono proprio quelle preparate e aperte a trasformazioni rapide e che investono continuamente su persone, processi e struttura. Quindi, ecco la raccomandazione: fai progressi intelligenti, mettendo sempre il cliente al centro di tutte le tue decisioni. Gestione del magazzino più efficiente : 8 passaggi essenziali Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!