15 Settembre 2021 Scopri i segreti che garantiscono la giusta partnership e i migliori risultati Se decenni fa contare sulle tecnologie era esclusivo delle grandi aziende che ricevevano investimenti elevati, oggi questa realtà è ben diversa. La tecnologia è passata dall’essere un elemento raro a diventare parte della realtà di ogni attività, essendo più disponibile e accessibile a tutti. Questo scenario si estende anche alle aziende di logistica, che oggi si affidano a strumenti specifici che aiutano notevolmente in operazioni complesse all’interno di un DC. Un esempio è WMS, software per la gestione del magazzino, già utilizzato dai maggiori leader del segmento Supply Chain, e non solo: molte aziende di medie dimensioni hanno capito che vale la pena investire nel sistema per aumentare i guadagni e raggiungere la crescita desiderata. Ma poi, resta un dubbio: se affidarsi alla tecnologia non è più un differenziale, cosa fa davvero la differenza? La risposta sta nello scegliere il fornitore giusto . Diciamo spesso che il buon rapporto tra un’azienda e i suoi fornitori è una parte fondamentale per sfruttare il business. Tuttavia, il “contatto sano” non è sufficiente. È necessario avere piena fiducia sia nel fornitore che nella soluzione che sta offrendo . E il segreto per ottenere questa affidabilità è valutare aspetti importanti legati all’azienda tecnologica. Fare domande, confrontare e cercare quante più informazioni possibili è essenziale. Non lasciare che rimangano dubbi prima di concludere un contratto : se ciò accade, potrebbe essere la prova che la scelta non è stata quella giusta. Come scegliere il miglior fornitore di WMS per il tuo magazzino? Oggi ciò che non manca sono le opzioni di tecnologie e soluzioni disponibili sul mercato. Certamente, ricevi una serie di telefonate ed e-mail settimanali da aziende che offrono i loro prodotti e servizi e affermano che risolveranno tutti i tuoi problemi. Ma i miglioramenti arriveranno come per magia? Sfortunatamente no. Affinché i risultati appaiano effettivamente, devi scegliere bene il tuo fornitore. Per aiutarti in questo compito, di seguito forniamo alcuni preziosi suggerimenti: # Tip 1 : Scopri cosa ha bisogno la tua azienda Sarai in grado di valutare le opzioni dei fornitori e i loro prodotti/servizi solo se sai molto bene di cosa ha bisogno la tua azienda in quel preciso momento. Ad esempio, se sei nel segmento dell’e-commerce e hai già riscontrato che le consegne sono lente, cerca prima di scoprire perché questo sta accadendo prima di acquisire una tecnologia. Supponendo che tu abbia scoperto il picking , sarai in grado di cercare sistemi e automazioni che possono aiutarti in questo processo, valutandone la funzionalità, la diversità del picking offerto e se i modelli soddisfano le specifiche della tua operazione, l’infrastruttura e i requisiti necessari per il distribuzione, tra gli altri dettagli. Potrai anche consultare casi volti esclusivamente a migliorare il processo di separazione e persino programmare visite ai clienti dei fornitori per vedere come tutto funziona da vicino. # Tip 2 : Valuta l’esperienza dell’azienda nell’area in cui opera L’analisi delle competenze del fornitore è un punto importante da considerare. Prova a conoscere la storia dell’azienda, le sue referenze, il numero di progetti realizzati e le storie di successo. Cerca informazioni sui tempi di operatività nel mercato, sui riconoscimenti e sulle certificazioni, sui clienti serviti e sui risultati che hanno raggiunto. Se possibile, parla con i manager dell’azienda per conoscere i loro valori e valuta se sono coerenti con i tuoi valori aziendali. Capisci anche se il fornitore di WMS individuato ha un’ampia percezione delle specifiche del suo segmento e anche della sua operazione logistica. # Tip 3 : Analizza i clienti del fornitore individuato Il principale biglietto da visita di ogni azienda sono i suoi clienti. Se coloro che sono stati o sono serviti da loro hanno raggiunto i risultati attesi, quantitativi o qualitativi che siano, è un buon segno. Idealmente, vai oltre questi casi, cercando di parlare con alcuni di questi clienti per conoscere la loro esperienza di distribuzione del magazzino e il supporto offerto. # Tip 4 : Non concentrarti esclusivamente sui prezzi: valuta il ROI Un punto comunemente valutato quando si acquista un nuovo sistema WMS è il costo. Tuttavia, non è sufficiente misurare quanto la tua azienda dovrà investire, ma piuttosto qual è il tuo ritorno sull’investimento (ROI). Ad esempio, se investi in una soluzione e in pochi mesi questa tecnologia ti fornisce un aumento significativo delle vendite, aumentando i tuoi ricavi, questo significa che hai avuto un ottimo ROI. Può anche capitare che la tua azienda abbia un grande risparmio nelle spese del personale, generando allo stesso modo guadagni. Pertanto, dovresti concentrarti sui vantaggi reali che la soluzione WMS offre, inclusa la valutazione dei numeri ottenuti dai clienti del fornitore. # Tip 5 : Chiedi informazioni concrete e KPI Quando si vende un sistema WMS, il fornitore può dire qualcosa come “la tua attività migliorerà“. In alcuni casi, c’è incertezza su ciò che la tua azienda guadagnerà effettivamente. Pertanto, nelle conversazioni iniziali, è importante chiedersi: “È possibile misurare i risultati in modo efficace?”. Ad esempio, quando acquisti un WMS, avrai promesse di miglioramenti delle prestazioni. Ma come sarà misurato? Il sistema consentirà la generazione di KPI su produttività dei dipendenti, riduzione delle movimentazioni e tempi di preparazione dell’ordine? Sarai in grado di seguirlo in tempo reale per apportare le modifiche necessarie? Tutto questo va considerato. # Tip 6 : Valuta il supporto post-vendita Nella stragrande maggioranza dei casi, il rapporto con il fornitore non si esaurisce con l’acquisto iniziale del WMS per il tuo magazzino. Dopo la sua implementazione, dovresti fare affidamento su tutto il supporto tecnico per evitare guasti o perdite. E questo supporto deve essere rapido e deciso, soprattutto quando si tratta di un’operazione logistica che non può fermarsi. Valuta quindi l’impegno che il fornitore avrà nei confronti della tua azienda, la qualità del servizio fornito e il tempo di restituzione promesso. Conoscere bene il lavoro dell’azienda che fornisce la soluzione WMS è importante quanto o più importante dell’analisi del prodotto che ti offre. Il successo dell’implementazione della tecnologia dipende da altri fattori che vanno oltre lo strumento stesso. Pertanto, esamina tutte le opzioni che hai e scegli un’azienda che riunisca esperienza, flessibilità, trasparenza, risultati e un buon rapporto con i tuoi clienti. 6 Consigli per scegliere il miglior sistema WMS per il tuo magazzino Deagor WMS per ecommerce può aiutarti!